2019年，是中国兵器工业集团华锦集团北方沥青股份有限公司坚持改革创新、提质增效、健康发展的重要一年，持续推进高质量、高效益、可持续发展，打造精益、平安、发展、绿色、和谐新北沥的关键一年。公司党委决定在公司范围内的窗口单位开展“转作风、树形象、打造新北沥”主题实践活动，以进一步提高窗口服务质量为目标，内强素质、外塑形象，积极创建具有北沥特色的优质窗口服务品牌。不断提升客户对公司窗口单位的满意度，树立北沥公司良好的企业形象。 主题实践活动本着“用户至上，服务第一、诚信为本”的宗旨，以客户满意为标准，以创建优质服务窗口为目标，以推进窗口服务工作标准化、规范化、制度化为重点，以加强基础建设，自查自纠、监督评议为主要手段，以保卫部、生产运行部、蒸馏车间、轻油车间、销售公司、财务管理部、质量检测中心等有窗口服务业务单位为重点，同时延伸到公司有对外对内服务和业务往来的所有单位。利用近一年的时间，分为五个阶段，着重从四个方面入手，采取学、查、改、评相结合的办法，内强素质，外塑形象。通过活动着力建设一支团结协作、守纪敬业的窗口队伍，打造具有北沥特色、客户认可的服务品牌，营造“统一开放、公平竞争、规范有序”的市场环境，切实推动北沥公司窗口作风建设不断迈上新台阶。(邱明斐) |
